本文摘要：第一部门 企业文化第二部门 美容院谋划功略一、 谋划美容院的内在二、 美容院开业前的企划事情三、 美容院店面开发四、 开店成本及利润分析五、 店面装修设计及结构六、 美容院开店致胜的秘诀七、 美容院提供什么给主顾八、 主顾喜欢什么样的美容院九、 美容院如何营造良好的谋划气氛十、 美容院项目开发及订价计谋1、 美容院项目设置2、 美容院项目订价计谋3、 会员卡设置及开卡技巧十一、 美容院的促销治理1、 促销界说2、 促销前的市场分析3、 促销运动的目的定位4、 开展促销运动的

第一部门 企业文化第二部门 美容院谋划功略一、 谋划美容院的内在二、 美容院开业前的企划事情三、 美容院店面开发四、 开店成本及利润分析五、 店面装修设计及结构六、 美容院开店致胜的秘诀七、 美容院提供什么给主顾八、 主顾喜欢什么样的美容院九、 美容院如何营造良好的谋划气氛十、 美容院项目开发及订价计谋1、 美容院项目设置2、 美容院项目订价计谋3、 会员卡设置及开卡技巧十一、 美容院的促销治理1、 促销界说2、 促销前的市场分析3、 促销运动的目的定位4、 开展促销运动的事情流程5、 促销方式6、 促销方案制定7、 会员制与会员卡的设定8、 促销的用度预算9、 促销监视实施制度10、 促销表格

11、 促销案例分析第三部门 美容院店务治理尺度化一、 美容院组织架构及岗位职责和事情制度的设定二、 美容院优秀向导的魅力三、 人为福利制度1、 人为、提成、奖励的设定（附尺度案例）2、 福利及发展机制四、 教育培训制度五、 目的治理责任制度六、 集会制度（例会制）七、 赏罚制度八、 治理表格九、 财政治理内容及表格运用十、 美容院主顾治理1、 如何建设健全的美容院主顾档案2、 主顾级别设定及服务跟进3、 主顾的服务艺术4、 主顾的基本消费心理5、 有利于销售成交的相同技巧6、 如那边理棘手主顾的投诉和诉苦7、 如何提高主顾的满足度8、 如何建设主顾的忠诚度9、 主顾讨厌什么样的美容院10、 日

常相同应对用语11、 赞美主顾用语12、 主顾服务禁忌13、 主顾信息挖掘14、 主顾意见观察方法十一、 美容院服务流程治理（一） 礼仪1、 电话礼仪2、 迎宾礼仪3、 服务区礼仪4、 送客礼仪（二） 美容师操作服务流程（三） 中医诊断十二、美容院店务治理（一）员工治理1、 员工治理计谋2、 员工流失的原因3、 如何控制员工流失4、 如何提升美容师的专业素质5、 打造优秀美容师的六种气力和14个条件6、 美容师日事情治理规范7、 美容师日常行为规范8、 美容院员工绩效考核（附表格）（二）货物治理（三）陈列品治理（四）卫生治理（五）宁静治理篇幅有限，需要完整版资料哒小同伴滴滴我回复：“资料”，即可
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